1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita, hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, attraverso il sito www.icanali.com
1.2 Titolare del Sito è Olio dei Quattro Canali s.s. agricola, con sede legale in Via Natale Cappello n° 32, 96010 Buccheri (SR). Codice Fiscale e Partita IVA: 02032630895, R.E.A xxxxxx.
1.3 Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito, dagli utenti che ad esso accedono, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. nr. 206/2005), sezione Contratti a distanza (art. 50-67) e dalle norme italiane in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003).
1.4 Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita devono considerarsi parte integrante ed essenziale del contratto di compravendita stipulato tra le parti. Le stesse devono essere visionate ed accettate prima dell’invio dell’ordine di acquisto e sono presenti sul Sito e sono da esso stampabili e quindi riproducibili in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 12,3° comma del D.lgs.70/2003.
1.5 I Canali, potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso il Contenuto delle Condizioni Generali. Ad ogni singolo Contratto d’acquisto si applicheranno le Condizioni Generali di Vendita esposte sul Sito al momento dell’ordine stesso. Eventuali variazioni a queste Condizioni Generali saranno considerate efficaci al momento della loro pubblicazione sul sito e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione stessa. In calce alle condizioni è indicata la data in cui è avvenuta l’ultima revisione.
1.6 Le vendite concluse tra Olio dei Quattro Canali s.s. agricola e i Clienti, attraverso l’accesso al sito www.icanali.com , sono disciplinati dalla legge italiana e, in particolare, ove applicabili, dal D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), dal D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70 e dalle ulteriori disposizioni di legge applicabili ai contratti stipulati a distanza.
2. REGISTRAZIONE E PASSWORD
2.1 Per l’acquisto di prodotti sul Sito il Cliente dovrà procedere alla registrazione sul Sito stesso, per la quale dovrà indicare le proprie generalità, la residenza, un indirizzo e-mail valido, carte di credito e nel caso di persone giuridiche, la ragione sociale, il numero di Partita IVA e Codice Fiscale. Dovrete inoltre indicare il luogo ove dovranno essere consegnati i prodotti. Sarà vostro onere tenere aggiornati i vostri dati personali, rettificando tempestivamente eventuali modifiche dei dati inseriti tramite l’area di gestione del proprio account. Nel caso in cui il Cliente non voglia registrarsi sul Sito potrà, in ogni caso, concludere la procedura d’acquisto, ma non potrà controllare lo stato dei suoi ordini ed approfittare di sconti e promozioni. È severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia o relativi a terze persone. I Canali si riserva di perseguire legalmente ogni violazione e qualsiasi azione fraudolenta nei suoi confronti e/o ai danni di altri consumatori. Nessuna responsabilità potrà essere addebitata a I Canali per l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori nei dati forniti al momento della registrazione.
2.2 Al momento della registrazione su questo Sito, verrà automaticamente registrata una password; questa password è strettamente confidenziale e non dovrà essere divulgata a terzi. Sarete responsabili per l’illegittimo utilizzo della vostra password da parte di soggetti non autorizzati; qualora sospettiate che un altro utente sia a conoscenza della vostra password, vi preghiamo pertanto di voler cambiare la vostra password.
2.3 Nel trattamento dei vostri dati, I Canali rispetterà tutte le norme previste dal D.Lgs.n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali). A questo proposito vi invitiamo a leggere attentamente l’Informativa sulla Privacy contenuta su questo Sito.
3. NOTIFICHE E COMUNICAZIONI
3.1 Acquistando prodotti Olio dei Quattro Canali s.s. agricola, tramite il sito www.icanali.com accettate che tutte le notifiche e le comunicazioni inerenti a gli ordini siano effettuate da I Canali tramite posta elettronica e ne riconoscete la validità ai fini della costruzione dei rapporti posti in essere.
4. UTILIZZO DEL SITO
4.1 Il Sito www.icanali.com è un sito telematico di vendita di Olio Extravergine di oliva di qualità superiore, Monocultivar 100% Tonda Iblea, ad esclusivo marchio I Canali.
4.2 I Canali si impegna ad aggiornare costantemente i contenuti presenti sul sito www.icanali.com ed a fornire agli utenti informazioni accurate ed aggiornate. Il sito non deve essere considerato o utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti di informazione primarie. Qualsiasi affidamento sul materiale o sulle informazioni di questo sito è di propria responsabilità personale.
4.3 Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati sul Sito, all’interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto.
4.4 La rappresentazione visiva dei Prodotti sul sito, ove disponibile, ha valore indicativo e corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno da parte di I Canali, circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni.
5. ORDINAZIONI
5.1 Tutti gli ordini trasmessi tramite il sito www.icanali.com devono essere completi in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari all’esatta individuazione di chi effettua l’ordine (Cliente), dei prodotti ordinati e del luogo ove dovrà avvenire la consegna.
5.2 L’ordine di acquisto trasmesso e confermato a Olio dei Quattro Canali s.s. agricola, tramite il sito www.icanali.com vale come proposta irrevocabile di contratto. Sino alla conferma da parte del Cliente, gli ordini possono essere corretti, modificati o cancellati. Una volta confermati al sistema, gli ordini non possono più essere modificati o bloccati e saranno quindi pienamente vincolanti per il Cliente. Pertanto è responsabilità di quest’ultimo accertare la loro correttezza prima di darne conferma. La conferma d’ordine da parte di I Canali vi sarà trasmessa all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione entro due giorni lavorativi dall’inoltro del vostro ordine; tale conferma riporterà i dati d’ordine e varrà come accettazione di proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso, nel momento in cui la conferma d’ordine vi verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato in sede di registrazione.
5.3 I Canali si riserva la facoltà di accettare gli ordini nei limiti delle disponibilità di magazzino.
5.4 I Canali non accetterà ordini incompleti o non debitamente compilati o che non riportino i quantitativi minimi richiesti o che eccedano i quantitativi massimi previsti.
5.5 I Canali, inoltre, si riserva di non accettare ordini che provengano da Clienti che in precedenza abbiano rifiutato ingiustificatamente di ritirare i prodotti ordinati o che non abbiano versato interamente quanto dovuto in relazione a precedenti consegne. Inoltre, ad esclusiva discrezione ed insindacabile giudizio di I Canali, si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. Se dovesse apportare modifiche o annullare un ordine, potrebbe tentare di avvisare tramite l’e-mail fornita al momento dell’inserimento dei dati personali.
5.6 È possibile che si verifichino occasionali indisponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, verrete contattati per la modifica o l’annullamento dell’ordine.
5.7 Una volta inviato il prodotto, l’ordine non può essere cancellato.
5.8 I dati dei Clienti sono trattati da I Canali conformemente a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa presente nella sezione appositamente dedicata, denominata “Informativa sulla Privacy”.
6. PRODOTTI
6.1 Le immagini dei prodotti presenti sul sito www.icanali.com sono di proprietà esclusiva www.icanali.com e sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.
6.2 I Canali non si assume nessuna responsabilità se il prodotto viene danneggiato o difettato da parte del cliente finale.
6.3 I prodotti non vengono forniti in prova; sarete pertanto responsabili della scelta dei prodotti ordinati e della loro rispondenza alle vostre esigenze.
7. PREZZI
7.1 I prezzi dei prodotti sono quelli specificatamente indicati per ogni tipo di prodotto su questo sito al momento dell’invio dell’ordine. Gli stessi saranno chiaramente indicati nel riepilogo del vostro ordine, che dovrete confermare prima dell’invio definitivo. Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA.
7.2 Spese di spedizione: per l’Italia 12 €. Per spedizioni in Europa, 20 €
7.3 I prezzi non includono i dazi doganali, per i paesi al di fuori dell’unione Europea. L’acquirente al di fuori di tali paesi, potrebbe dover saldare le imposte doganali una volta che la merce sarà arrivata al paese di destinazione.
7.4 I Canali si riserva il diritto di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati. In tal caso I Canali provvederà a darvene tempestiva comunicazione all’indirizzo e-mail o al numero telefonico indicati al momento della registrazione, rimborsandovi quanto eventualmente già pagato.
8. SPESE, TEMPI E MODALITA’ DI CONSEGNA
8.1 Per la spedizione della merce acquistata sul Sito, I Canali si avvale dei servizi forniti da società terze a mezzo corriere, ed i tempi di consegna varieranno in funzione alla destinazione. I termini indicati al momento dell’ordine d’acquisto hanno comunque valore indicativo. I Canali si impegna a consegnare i beni senza indebito ritardo e comunque non oltre i 15 giorni dalla conclusione del contratto.
8.2 I Prodotti ordinati saranno inviati all’indirizzo postale specificato dal Cliente. Alla consegna dei Prodotti da parte di I Canali al corriere incaricato, sarà inviata al Cliente una e-mail di conferma della spedizione. Prima di effettuare la spedizione I Canali si riserva il diritto di attendere conferma dei dati richiesti nella mail post vendita qual ora essi siano incompleti e/o errati.
8.3 Nessuna responsabilità a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Cliente a I Canali in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o della consegna dei Prodotti oggetto dei Contratti d’Acquisto.
8.4 I Canali provvederà a recapitare i prodotti acquistati all’indirizzo che avrete indicato al momento della registrazione e confermato al momento dell’invio dell’ordine. È possibile, tuttavia, che le consegne subiscano dei ritardi nei periodi di maggiore richiesta, in caso di condizioni climatiche avverse o in caso di non disponibilità immediata del prodotto a magazzino. I tempi di consegna dipendono esclusivamente dal Corriere e possono variare a seconda della località, del volume della merce e delle condizioni climatiche.
8.5 Il passaggio dei rischi in tema di vizi e difetti si realizza nel momento in cui avviene la consegna del prodotto da parte di I Canali allo spedizioniere/corriere di volta in volta incaricato.
8.6 In ogni caso I Canali non sarà responsabile per ritardi o mancate consegne attribuibili al Corriere o comunque provocati da circostanze al di fuori del proprio controllo.
9. ASSENZA DEL CLIENTE AL MOMENTO DELLA CONSEGNA
9.1 Per evitare spiacevoli ritardi o disguidi, scegliete per la consegna un indirizzo dove ci sia sempre una persona negli orari di ufficio. In caso siate assenti al momento della consegna presso il luogo indicato, il corriere invierà una mail di avviso e tenterà una nuova consegna. In caso di impossibilità nell’eseguire la nuova consegna per assenza del destinatario, il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una ulteriore consegna. Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 10 giorni o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a I Canali.
9.2 Decorsi 30 (trenta) giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a I Canali per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. I Canali procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna. In tal caso, I Canali potrà trattenere le spese di spedizione da quanto avrete già versato, e, entro 30 giorni, provvederà a rimborsarvi la differenza.
9.3 La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, I Canali procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a I Canali e delle spese di custodia.
9.4 Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da I Canali, il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:
a) Che l’etichetta anti-effrazione risulti integra e l’imballo non danneggiato o comunque alterato.
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
9.5 Eventuali danni all’etichetta anti-effrazione, agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente allo spedizioniere e successivamente potrà contattare I Canali attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi. Tali segnalazioni verranno prese in considerazione esclusivamente, con l’ausilio di prove fotografiche.
10. MODALITA’ DI PAGAMENTO
10.1 PAYPAL
Per garantire la massima sicurezza ai propri clienti, I Canali si affida all’esperienza di PayPal società del gruppo eBay, per la gestione delle transazioni. Paypal rappresenta uno dei primi servizi di escrow, società specializzate nei pagamenti per l’e-commerce. La sicurezza di pagamento è garantita da PayPal e la transazione avviene su un server sicuro. In fase di pagamento verrete trasferiti temporaneamente sul sito PayPal per la compilazione dei dati sensibili in tutta sicurezza. Sul sito PayPal potrete effettuare il pagamento in due modalità:
a) Carta di credito Visa, Visa Electron, American Express, Mastercard o prepagata (PostePay) (non è necessaria alcuna registrazione)
b) Su PayPal, con la compilazione dell’apposito spazio presente nel Sito, autorizzerete I Canali ad addebitare l’importo complessivo dell’ordine, spese di spedizione comprese, sulla vostra carta di credito.
Al termine del pagamento, verrete trasferiti nuovamente sul sito www.icanali.com per la conferma definitiva dell’ordine. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un’e-mail di conferma da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.
10.2 BONIFICO BANCARIO
Se scegliete di pagare con Bonifico Bancario, la procedura di completamento dell’ordine manderà a buon fine la transazione, senza ulteriori passaggi.
Vi verranno comunicate le informazioni di riepilogo dell’ordine e quelle per l’effettuazione del bonifico.
Intestare il Bonifico Bancario a:
Olio dei Quattro Canali s.s. agricola
Banca xx filiale di xxx
CIN: P
ABI: 07601
CAB: 17100
C/C: 001052349774
IBAN: IT52P0760117100001052349774
BIC/SWIFT = BPPIITRRXXX
Per il pagamento del bonifico sarà necessario seguire questa procedura:
Il bonifico bancario dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi dall’ordine; vi chiediamo inoltre di indicarci nella causale del bonifico bancario: il numero ordine, la data dell’ordine e il vostro nome e cognome, in modo da aiutarci a controllare gli importi.
Il vostro ordine verrà evaso al ricevimento dell’importo bonificato o non appena ricevuta una conferma che attesti l’avvenuto pagamento (C.R.O., oppure ricevuta via fax o via mail).
Ai tempi di consegna previsti sarà quindi necessario aggiungere il tempo entro cui riceviamo la documentazione che attesta l’avvenuto pagamento.
11. PROMOZIONI E OMAGGI
11.1 Le promozioni presenti sul sito www.icanali.com, sono valide sino ad esaurimento delle scorte e nei limiti di acquisto indicati.
11.2 I prodotti in promozione potranno essere consegnati in confezioni promozionali diverse da quelle pubblicate sul sito.
11.3 Nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali prodotti ricevuti in omaggio.
12. NON CONFORMITA’ DEI PRODOTTI, PRODOTTI DIFETTOSI E DIRITTO DI RECESSO
12.1. I Prodotti offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria europea. Le immagini e i colori dei Prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.
12.2 In caso di difetto di conformità dei Prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito ed in caso di Prodotto difettoso, il Cliente ha diritto al rimborso parziale o totale del bene non conforme, previo invio tramite form (presente all’interno della sezione Contatti) di fotografie che evidenzino il danneggiamento o la non conformità del Prodotto.
12.3. Seguirà comunicazione da parte dello staff di I Canali con l’indicazione della modalità di rimborso che potrebbe avvenire, a discrezione del Cliente, anche tramite buoni sconto sul prossimo acquisto superiore al valore della merce da rimborsare, esclusa qualsiasi responsabilità ulteriore da I Canali, a qualunque titolo.
12.4 Sono fatte salve in ogni caso le disposizioni in materia di garanzia legale di conformità dei beni, previste dal Codice del Consumo italiano (D.lgs. 206/2005, Parte IV, Artt.102-135).
12.5 Qualora la merce fosse danneggiata, o l’ordine non corretto, il cliente sarà rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 21/14) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce potrà comunicarcelo via e-mail: info@icanali.com.
12.6 Il diritto di recesso non si applica per ordini e merce realizzate su specifica richiesta del cliente (per prodotti concordati preventivamente con il cliente e realizzati appositamente).
12.7 L’integrità del bene restituito e della confezione originale è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso, per i beni sigillati per motivi igienici, non possono essere resi se già aperti dal consumatore.
12.8 In caso di sostituzione per difetto o danneggiamento I Canali controllerà gli articoli che sono stati restituiti poiché danneggiati o difettosi. Nel caso in cui non venga riscontrato alcun difetto, si riserva il diritto di addebitarvi le spese di spedizione e il costo dell’articolo stesso.
12.9 Se il recesso e la restituzione della merce saranno effettuati secondo le modalità sopra indicate, I Canali vi rimborserà quanto avete versato in relazione all’ordine risolto, entro i successivi 5 giorni lavorativi.
13. LEGGE APPLICABILE E FORO DI COMPETENZA
13.1 I contratti stipulati tramite questo sito sono regolati dalla legge italiana.
13.2 Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di qualsiasi contratto stipulato con i Clienti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Catania.
Ultima revisione del 26 Marzo 2021